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Télé-Accueil :
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Equipe de Mons-Hainaut |
Ecoute à Télé-Accueil |
Histoire et évolution |
A Télé-Accueil Mons-Hainaut, une soixantaine d’écoutants bénévoles se relaient jour et nuit pour assurer la permanence téléphonique.
60% des écoutants sont des femmes, mais les hommes sont de plus en plus nombreux à rejoindre notre équipe.
Bien que la proportion des écoutants sans activité professionnelle reste importante, 40 % de nos bénévoles concilient vie professionnelle et le volontariat.
Ils ont de 20 à 80 ans, avec une majorité entre 41 et 60 ans. Cette variété est source de richesses intellectuelle et affective puisqu’elle permet à des personnes de générations différentes d’échanger et d’apprendre à mieux se comprendre.
Les écoutants viennent d’univers très différents, ils ont des cultures, des formations, des parcours de vie parfois très divergents, mais tous sont soucieux de s’engager dans une chaîne de solidarité et un cheminement de développement personnel.
Jean-Pierre Marchand, directeur :
« Mon expérience professionnelle dans les domaines de la psychiatrie, de la formation et de la supervision m’a convaincu de la nécessité de l’écoute et du désir que chacun d’entre nous peut avoir d’être reconnu, respecté, sans être stigmatisé. Lorsque j’ai été engagé en 1988 à Télé-Accueil Charleroi, j’ai été tout de suite séduit par les valeurs qui y étaient véhiculées. Mon poste de directeur à Télé-Accueil Mons-Hainaut me permet de développer et de promouvoir ces valeurs qui me sont chères. J’y suis aidé par une équipe de permanents compétents, un conseil d’administration attentif et surtout par les écoutants bénévoles sans lesquels ce projet ne serait pas possible. »
Stéphane Riquier, secrétaire :
« Depuis fin 2004, je travaille au Centre Télé-Accueil de Mons. Je suis heureux d’associer mon goût pour l’aide, la psychologie, la sociologie… avec mes capacités à gérer un secrétariat.
De manière générale, j’apprécie pouvoir consacrer ma vie professionnelle à un service social, certes discret, mais qui contribue à aider des personnes en difficulté, tout en les respectant dans leur individualité.
Je suis par ailleurs très motivé à défendre « l’écoute » comme valeur importante dans notre société...
Enfin, j’aime particulièrement les différents contacts liés à ma fonction, et notamment avec les écoutants et mes collègues psychologues. »
Bernadette Van Leeuw, formatrice :
« Après plusieurs années dans des services d’écoute de Belgique ou de Suisse et deux années comme formatrice à Allô-Info-Familles, c’est avec un réel plaisir que j’intègre l’équipe de Télé-Accueil : dans un monde où la réussite, la promotion de soi, la rentabilité et le profit risquent de devenir des valeurs de référence, Télé-Accueil repose sur des qualités qui me paraissent essentielles : solidarité, gratuité, discrétion, respect. Je suis également heureuse de travailler parmi des volontaires et des collègues qui se mettent à l’écoute d’autrui pour qu’il puisse donner le meilleur de lui-même, qui posent un regard neuf et vivifiant sur les souffrances comme sur les ressources de chacun et qui acceptent de se mettre en question et de donner de leur temps pour vivre pleinement leur vie de citoyen. »
Karin Lenchant, formatrice :
« Après une licence en psychologie clinique, je me suis formée à la psychothérapie rogérienne. Cette approche non directive, centrée sur l’écoute de la personne et la confiance en ses ressources, m’accompagne depuis bientôt 20 ans. Elle est devenue pour moi une référence majeure dans ma tâche de formatrice et de superviseuse.
Ayant toujours côtoyé le monde du bénévolat, j’ai eu l’occasion d’évoluer dans diverses associations dont la mission est de soutenir les personnes atteintes de maladie grave (association contre le cancer, Aide Info Sida,…). J’ai connu Télé-Accueil il y a dix ans, d’abord comme superviseuse extérieure puis comme formatrice interne.
Aujourd’hui je partage mon temps entre le poste de Namur Brabant Wallon et celui de Mons pour y former et y encadrer les écoutants volontaires. Ce travail est pour moi une source de plaisir et d’épanouissement sans cesse renouvelés, en ce qu’il me permet de rencontrer des gens formidables qui comme moi, un jour ont décidé de se mettre à l’écoute des autres. »
Le CA (conseil d'administration)
Le conseil d’administration dispose du pouvoir d’administrer et de gérer l’association. Le conseil délègue la gestion journalière de l’association au directeur du poste avec l’usage de la signature afférente à cette gestion. Monsieur Léon Philippe assure la présidence du Conseil d'Administration.
Ce conseil se réunit trois fois par an. Le directeur de poste est systématiquement invité à ces réunions.
L’assemblée générale
L’assemblée générale est le pouvoir souverain de l’association.
Sont réservées à sa compétence :
- Les modifications apportées aux statuts
- La nomination et la révocation des administrateurs
- L’approbation des budgets et des comptes
- La dissolution volontaire de la société
Toutes les décisions dépassant les pouvoirs légalement ou statutairement réservés au conseil d’administration
Actuellement, elle est composée de huit membres : cinq administrateurs et trois autres personnes. L’équipe des permanents est également invitée à cette assemblée.
